已設定保費補扣/退還紀錄，為什麼試算薪資時沒有帶出金額？
協助使用者確認保險補扣或退還紀錄是否正確同步至薪資計算作業，確保員工薪資扣款金額精確無誤。
操作步驟
若在「保費補扣/退還紀錄」完成設定後，發現薪資試算金額未正確帶出，請依序執行下列步驟： 1.完成操作保費補扣/退還紀錄後，先前往每月保險扣繳作業，點擊「產生扣繳資料」。 2.再至薪資試算時，點擊「產生保險扣繳資料」同時重新試算薪資即可。
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 保險扣繳資料未更新 | 系統需先讀取紀錄並計算 | 前往「每月保險扣繳作業」➝點擊「產生扣繳資料」 | 系統完成保險扣繳資料更新 |
| 薪資試算未載入最新保費 | 薪資計算時需重新抓取最新保險數據 | 前往「薪資試算」➝點擊「產生保險扣繳資料」 | 薪資明細正確呈現補扣或退還金額 |
常見問題排除
若執行上述步驟後，金額仍未顯示，請確認以下事項：
- 確認「保費補扣/退還紀錄」的「扣款/退還月份」是否與當期薪資計算月份相符。
- 檢查員工的保險投保狀態是否在當期薪資計算範圍內。
- 若為跨月調整，請確認是否已完成該月份的「產生扣繳資料」程序。
