表單送出時阻擋,為何會顯示「共計時數為0」?
當員工申請假單或加班單時,若系統計算結果顯示「共計時數為0」,導致表單無法順利送出,通常是因為申請的時間區段與出勤規則不符,或是排班資料尚未完成設定。此機制旨在確保差勤紀錄的準確性,避免無效的申請進入審核流程。
常見發生原因與排除方式
若表單出現時數計算為 0 的狀況,請參考下表進行檢核與調整:
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 請假時間與上班時間錯開 | 申請時段未落入員工當日的正常工作時數內 | 檢查員工當日出勤班表,確認申請時間是否正確 | 系統正確換算請假時數 |
| 請假日期為假日 | 系統判定當日為非工作日(假日) | 若需補班或調整,請確認假別設定是否支援假日申請 | 系統依據假別規則計算 |
| 排班人員未發佈班表 | 系統無法抓取員工當日的工時資訊 | 請人資或排班主管至「排班模組」完成排班並發佈 | 系統顯示正確班表時數 |
排查步驟
若確認上述原因皆已排除,仍無法正常送出表單,請依照下列路徑進行檢查:
確認排班狀態: 點擊「排班」➝「個人班表」➝ 檢視該日期是否有對應的班表紀錄。
確認假別設定: 點擊「差勤」➝「基本設定」➝「假別管理」➝ 點擊「編輯」確認該假別的計算單位與適用對象是否正確。
若系統仍顯示時數為 0,請聯絡系統管理者確認「出勤規則」設定是否包含該員工所屬的部門或職位。