二代健保為什麼沒有算出金額?
協助企業在發放薪資時,依據法規自動計算應扣繳之補充保險費。若系統未產出預期金額,請依循下列檢核步驟進行排查。
排查檢核邏輯
當系統未正確算出二代健保金額時,請參考下表進行檢查與修正:
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 員工身分證字號缺失 | 系統無法識別投保身分 | 進入人事➝員工資料管理,確認員工「身分證字號」欄位是否已正確建立 | 系統能正確辨識投保身分 |
| 薪資試算設定遺漏 | 補充保費計算未啟用 | 於薪資試算頁面,確認是否勾選「代收二代健保費」 | 系統將納入計算邏輯 |
| 前期試算設定未同步 | 歷史設定影響當期計算 | 檢查前期薪資試算紀錄,確認是否皆有正常勾選「代收二代健保費」 | 確保計算規則一致性 |
操作步驟說明
若確認上述設定無誤,請依照下列路徑進行檢查: 一、確認員工基本資料:點擊人事➝組織管理➝員工管理➝查詢條件➝搜尋員工➝開始查詢➝點入員工姓名,檢查該員工之「身份證號碼/居留證號」是否正確填寫。 二、檢查薪資計算設定:點擊薪資➝於該筆薪資試算紀錄點選「計薪」➝試算➝在試算畫面中確認是否已勾選「代收二代健保費」。 三、檢視歷史紀錄:若為連續月份計算異常,請回溯前期薪資試算頁面,確認「代收二代健保費」選項是否在歷次操作中皆保持勾選狀態。