補充保費扣錯了，怎麼辦？

當投保單位發生二代健保補充保費扣繳金額錯誤，或需進行退還作業時，可透過系統的「保費補扣/退還作業」功能，針對特定保險對象進行資料修正，確保保險費率與扣繳總額正確。

操作路徑

保險勞退➝二代健保作業➝保險對象補充保費➝保費補扣/退還作業 > 新增➝編輯「搜尋需補扣/退還之補充保費扣繳資料」>點擊「開始搜尋」

須先產生二代健保補充保費資料，方可進行補扣／退還作業；補扣／退還所產生的差額，僅可納入下期或指定月份，不得與原二代健保費用列於同一發薪月份。

針對補充保費扣繳錯誤的常見情境，請參考以下處理邏輯：

操作情境	系統檢核邏輯	建議處理方式	預期結果
補充保費扣繳不足	檢查原扣繳金額與應扣金額之差額	在「保費補扣/退還作業」點擊「新增」，選擇對象並輸入「補扣金額」	系統自動將差額納入下期或指定月份之扣繳清單(系統產生負值紀錄)
補充保費溢扣需退還	檢查已扣繳總額是否大於實際應扣金額	在「保費補扣/退還作業」點擊「新增」，選擇對象並輸入「退還金額」	系統產生正值紀錄