當 SWS 出現無法解析遠端名稱「www.femascloud.com」時該怎麼辦？
當系統出現無法解析遠端名稱「www.femascloud.com」的錯誤訊息時，代表電腦的網路環境無法正確識別伺服器位址。透過手動設定 DNS 伺服器，可以有效解決連線異常問題。
設定 DNS 伺服器步驟
請依照下列步驟調整電腦的網路設定：
- 在 Windows 桌面右下角的網路圖示點擊滑鼠右鍵。
- 選擇「開啟網路和網際網路設定」。
- 點擊「變更介面卡選項」。
- 在目前使用的乙太網路卡上點擊滑鼠右鍵，選擇「內容」。
- 在清單中選擇「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」，並點擊「內容」。
- 選擇「使用下列的 DNS 伺服器位址」，並輸入自己選用的 DNS 伺服器 IP 位址即可。
問題排除檢核表
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 系統無法連線 | DNS 解析失敗 | 設定自己選用的 DNS 伺服器 IP 位址 | 恢復正常連線 |
| 網路設定變更 | 設定值是否儲存 | 點擊「確定」儲存設定 | 排除解析錯誤 |
