藍牙打卡機突然無法打卡，怎麼辦?

當員工反映無法使用藍牙打卡，或藍牙打卡機硬體出現異常時，系統管理者可透過本文提供的標準排除步驟進行檢測與修復，確保考勤作業正常運作。

硬體重啟與狀態確認

若藍牙打卡機無法正常運作，請先嘗試重啟硬體。 操作步驟：

1. 尋找藍牙打卡機側邊的「Reset」鍵。
2. 點擊「Reset」。
3. 觀察燈號狀態：
   • 若燈號連續閃爍三次，代表重啟成功，請再次測試打卡功能。
   • 若點擊「Reset」後燈號無反應，可能為電力耗盡，請參考電源供應說明。
   • 若燈號有閃爍但非連續三次，且仍無法正常打卡，可能為硬體故障，請聯繫客服人員。

※若您的藍牙打卡機沒有「Reset」鍵，請移除USB供電線再接上(或重新安裝新電池)，重啟後，指示燈會恆亮約1分鐘，此時無法打卡，待指示燈熄滅後，會轉為約10秒閃爍一次，此時可正常打卡。

電源供應與電池更換

藍牙打卡機電力耗盡會導致訊號中斷，請依據以下方式處理：

• 聯繫客服購買專用電池進行更換。注意：請勿使用市售一般三號電池，以免損壞藍牙打卡機。
• 使用 Micro USB 充電線連接電源。建議使用一般規格的電源轉接頭，不建議使用快充頭以保護電路穩定性。

環境干擾與訊號檢測

外部環境因素可能影響藍牙訊號傳輸，請確認以下事項：

• 確認藍牙打卡機周邊是否有大型電磁波干擾源，例如：機櫃、電機房或大型施工現場。
• 使用行動裝置下載「nRF Connect for Mobile」應用程式。
• 透過應用程式檢查藍牙打卡機是否發出訊號。建議使用 Android 手機進行測試，以獲得較準確的訊號偵測結果。

故障排除邏輯彙整

若以上方法嘗試後仍無法排除問題，請聯繫客服人員協助處理。