已經上傳資料，為何還有未核對筆數？

協助使用者釐清系統內保險資料與政府保險資料產生落差的原因，並提供對應的排查與修正指引，確保保險數據的一致性。

未核對筆數產生原因

當系統顯示「未核對筆數」時，代表系統內儲存的保險資料與政府保險機關提供的資料紀錄存在差異。這通常是因為雙方資料庫的更新時間點不同，或是在員工所屬公司、身份證號碼等欄位輸入的資訊不一致所導致。

請依據下表檢核資料，並針對差異端進行修正：

操作情境	系統檢核邏輯	建議處理方式	預期結果
系統資料與政府資料不符	比對投保身分與金額	確認雙方資料差異點	資料對齊一致
員工資料異動未同步	檢查異動生效日期	於人資系統更新最新狀態	未核對筆數歸零
檔案格式或內容錯誤	驗證欄位格式正確性	重新匯入正確的保險資料	系統顯示核對成功

若需調整保險資料，請依照下列路徑進行維護：保險勞退➝勞健(互)保作業➝「員工眷屬保險基本資料」>點選人員並調整/新增、維護。保險勞退➝勞退金作業→「員工勞退金提繳基本資料」>點選人員並調整/新增、維護。

保險費差異之當月薪資若已結薪，不建議新增保險記錄於當月，請新增未計薪之月份(次月份)。若有產生補扣/退還之金額，請務必重跑每月扣繳。