免帳號跟帳號有什麼差別？兩個都試了怎麼都登不進去？

免帳號功能主要提供企業在不佔用系統帳號授權數量的狀況下，仍能完整記錄員工打卡資訊並進行薪資結算。免帳號設定適用於僅需紀錄出勤、不需自行操作系統申請表單或查詢個人資料的員工。透過區分「一般帳號」與「免帳號」，企業能更彈性地配置系統資源，同時確保所有員工的出勤數據皆能納入薪資計算邏輯。

免帳號與一般帳號的功能權限有什麼不同？

免帳號員工與一般帳號員工在系統操作權限上有顯著差異，詳細對照如下：

若員工反應無法登入系統或無法完成打卡，請參考下方表格確認操作情境與處理方式：

操作情境	系統檢核邏輯	建議處理方式	預期結果
免帳號員工嘗試登入 APP 或網頁版後台首頁	系統偵測「員工編號」未配置「一般帳號」權限。	確認員工身分。若為免帳號員工，告知員工無法進入系統後台，僅能使用打卡功能。	系統提示帳號或密碼錯誤，拒絕進入後台。
免帳號員工於打卡介面輸入密碼失敗	系統比對「員工編號」與「第二密碼」欄位資訊。	人資進入人事 ➝ 組織管理 ➝ 員工管理 > 編輯員工資料，檢查「第二密碼」是否啟用。	輸入正確的「第二密碼」後完成打卡。
一般帳號員工無法登入系統	系統比對「登入帳號」與「登入密碼」。	管理者確認新進作業時是否已同步編輯帳號密碼。若未設定，請至系統 ➝ 權限管理 ➝ 帳號管理 > 新增。	員工使用新設定的帳號密碼成功登入。

若要讓免帳號員工使用「網頁版」進行打卡，必須先開啟系統參數設定：路徑：差勤 ➝ 參數設定 ➝ 出勤相關 ➝ 「免帳號線上簽到(網頁版)」，將狀態由「關閉」切換為「啟用」。

免帳號員工打卡時使用的「第二密碼」可透過以下兩種方式進行維護：

1. 批次更新多名員工密碼 路徑：人事 ➝ 組織管理 ➝ 人員資料批次更新作業。操作：選擇批次更新員工的「第二密碼」欄位，即可一次性修改多位免帳號員工的登入密碼資料。

2. 單筆修改個別員工密碼 路徑：人事 ➝ 組織管理 ➝ 員工管理。操作：點擊特定員工進入資料編輯介面，直接修改「第二密碼」欄位資訊並儲存。

免帳號員工雖然無法登入系統後台進行自主管理，但其出勤與薪資權益仍受系統保障，相關作業規範如下：

打卡驗證：免帳號員工於 APP 進行線上簽到時，必須輸入「員工編號」以及於系統內設定的「第二密碼」進行身分驗證。
差勤管理：免帳號員工的出勤紀錄會依照系統設定的「班別」或「排班表」進行異常判斷。若需請假或申請加班，須由具備帳號權限的部門主管或人資人員於系統內代為送單。
薪資單領取：由於免帳號員工無法登入 APP 閱覽薪資單，人資人員必須於薪資結算後，利用系統郵件功能將薪資單發送至員工指定的電子信箱。
帳號轉換限制：系統未提供直接切換「帳號類型」的開關。若免帳號員工需轉為一般帳號，管理者必須至系統設定 [➝] 帳號管理 [>] 新增，手動為該員工建立對應的帳號與密碼資料。