送出表單時有設定代理人,為什麼代理人沒有簽核到該張表單?
當員工在送出表單時已指定代理人,但系統未將該表單推送到代理人的待簽核清單中,通常是由於表單的流程設計中未包含「代理人」此一關卡。本說明協助確認並修正表單流程設定,確保代理人能夠正確接收簽核通知。
檢查與修正流程設定
請依照下列步驟,檢查表單流程設計是否正確設定代理人關卡:
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 代理人未收到簽核通知 | 檢查「流程設計」內是否有設定代理人相關關卡 | 進入表單流程設計頁面,確認是否已加入代理人簽核節點 | 代理人能正常接收表單進行簽核 |
請依序點擊下列路徑進行檢查: 表單➝表單建置➝流程設計➝表單建置管理
在進入「表單建置管理」後,請先找出此表單,在「預設流程速覽」檢查該表單是否是否包含代理人簽核關卡。若流程中缺少代理人節點,可加上。