為何員工手機收不到打卡通知?
此篇協助排解員工手機無法接收打卡推播通知的問題,確保員工能即時掌握出勤紀錄與狀態更新。
系統管理員設定檢查
請系統管理員確認系統端已正確啟用通知發送功能,操作路徑如下: 系統➝參數設定➝APP(行動應用程式)➝APP打卡>勾選「完成打卡後發送通知」。
員工手機與裝置權限檢查
若系統端已啟用通知,請員工依序檢查以下設定: 一、請確認手機本身的應用程式設定中,已開啟系統通知權限。 二、請系統管理員至系統➝權限管理➝APP裝置綁定➝員工行動裝置管理,點入對應員工查看綁定的行動裝置。若「通知」欄位顯示為紅色驚嘆號,請移除該裝置後,重新安裝 APP 進行綁定。
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 系統端設定 | 檢查是否勾選發送通知 | 進入參數設定頁面確認勾選狀態 | 系統正常發送通知 |
| 手機端設定 | 檢查系統通知權限 | 開啟手機設定中的應用程式通知 | 手機正常顯示打卡推播 |
| 裝置綁定狀態 | 檢查裝置通知欄位是否為綠色勾勾 | 若為紅色驚嘆號,請移除裝置後重新安裝 APP | 裝置顯示綠色勾勾,可正常收通知 |