若訂購了一整年，中途需中止租約應如何處理？

若公司已預付全年度系統費用，但因營運調整需提前中止租約，系統管理者可透過提前告知程序申請退款。系統將依據實際已使用月份計算，並退還剩餘月份之款項。需注意，若當初訂購享有「12+1個月」的優惠，一旦中途中止租約或變更方案，該贈送的1個月優惠將會自動取消。

中止租約處理程序

若公司決定提前中止年度租約，請務必於預計終止日期的「三個月前」聯繫客戶服務團隊。此緩衝期能確保財務單位有充足時間核算退款金額，並協助完成系統資料備份與歸檔作業。

注意事項

退款金額計算方式為：總實付金額扣除「已使用月份」之費用。在聯繫客服前，請先至「訂單資訊」頁面確認目前的合約區間，並務必於停用前從系統中下載資料備份。若未在停用日前進行備份，系統資料將會自終止日起全數刪除，且無法復原。

例如：自2026-01-01起訂購一整年度，則可使用區間為  2026-01-01~2027-01-31。如果在2026-03-01告知客服人員自2026-06-01起開始停用，我們會將6月~12月的金額退還給貴公司。貴公司在系統中的資料將會自2026-06-01起全數刪除，若有需要備份須請貴公司在停用前從系統中下載資料備份。