忘記密碼了怎麼辦?
當使用者無法登入系統或遺忘帳號密碼時,可以透過自助重置功能重新設定密碼,確保工作流程不受登入問題影響。
員工自助修改密碼方式
若員工忘記登入密碼,請依照下列步驟操作:
- 於系統登入畫面點擊「忘記密碼」。
- 輸入註冊的電子郵件地址或員工帳號。
- 點擊「送出」,系統將發送重置密碼的驗證信件至電子信箱。
- 點擊信件中的連結,並輸入新密碼以完成更新。
管理員重置員工密碼方式
若員工無法透過自助方式重置,系統管理者可協助強制重置密碼:
- 進入系統後,點擊「系統」➝「權限管理」➝「帳號管理」。
- 於列表中搜尋特定員工帳號。
- 重新設定密碼,並將「密碼到期日」清空。
- 點擊右上角「確認修改」。
| 操作情境 | 系統檢核邏輯 | 建議處理方式 | 預期結果 |
|---|---|---|---|
| 員工自助重置 | 驗證輸入帳號是否與系統資料庫相符 | 確認電子信箱是否正確 | 系統發送重置信件 |
| 管理員強制重置 | 檢核管理者權限是否具備參數設定存取權 | 確認管理員角色權限設定 | 員工密碼重置為預設值 |